Política de Privacidad

1. Responsable y ámbito

Esta política aplica al sitio web de Learn & Shine (en adelante, “nosotros”) y a los canales de contacto vinculados desde el mismo (email y WhatsApp). Contacto: contacto@learnandshine.online.

2. Datos que tratamos

• Contacto: nombre, email, teléfono/WhatsApp.
• Académicos: nivel de inglés, objetivos, disponibilidad (si nos los enviás).
• Administrativos: datos de facturación/pagos (si corresponde y a través de pasarelas externas).
• Uso del sitio: datos técnicos y de navegación (cookies, IP, páginas visitadas, dispositivo/OS, fecha y hora).

3. Finalidades del tratamiento

• Responder consultas y brindar información sobre nuestros cursos.
• Gestionar inscripciones, clases, pagos y soporte a estudiantes.
• Mejorar el contenido y la usabilidad del sitio (métricas agregadas).
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando exista consentimiento.

4. Bases legales

• Ejecución de la relación/precontrato (p. ej., responder tu consulta, gestionar clases).
• Consentimiento (p. ej., comunicaciones comerciales, cookies no esenciales).
• Interés legítimo (seguridad del sitio, métricas mínimas para performance).

Cumplimos la Ley 25.326 (AR) y, cuando corresponda, atenderemos los principios del RGPD (UE) para personas situadas en la UE.

5. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento para operar el servicio:

• Hosting/infraestructura: (servidores y CDN).
• Email: para comunicaciones.
• Mensajería: WhatsApp (Meta) cuando nos escribís por ese canal.
• Analítica: para métricas agregadas.
• Pagos: (no almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores).

Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden alojar datos en otros países. En tal caso, procuramos que se apliquen garantías adecuadas (cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos aceptados) conforme a la normativa aplicable.

7. Plazos de conservación

• Consultas: hasta 12 meses desde la última interacción o hasta que solicites su supresión.
• Datos de alumnos: mientras dure la relación académica y los plazos legales de conservación.
• Facturación: los exigidos por normativa fiscal/contable.
• Cookies/analytics: según la vida útil definida (ver sección Cookies).

8. Derechos de las personas

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición, supresión y portabilidad escribiendo a contacto@learnandshine.online. Si residís en la UE, también podés solicitar limitación del tratamiento.

Autoridad de control en Argentina: AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública). Podés presentar un reclamo si lo considerás necesario.

9. Menores de edad

Para estudiantes menores, el alta y el intercambio de datos deben ser gestionados por madre/padre/tutor. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin autorización adulta.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos, backups). No obstante, ningún sistema es 100% infalible.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas para el funcionamiento del sitio y, de forma opcional, cookies analíticas/medición con tu consentimiento. Podés configurar tus preferencias en el banner de cookies (cuando esté disponible) o desde tu navegador. Más info en nuestra Política de Cookies .

12. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros (ej. redes sociales). No somos responsables por sus prácticas de privacidad; te recomendamos revisar sus políticas.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.